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对待C2C,阿里京东做出了截然不同的作法

日期:2015-11-19 14:19
核心提示:C2C模式中的个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。国内两大电商寡头
C2C模式中的个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。

 

国内两大电商寡头,对于C2C业务的走向,做出了截然不同的战略判断。2015年11月份,京东和阿里先后出台了不同的电商C2C举措:

一、2015年11月10日,京东宣布在2015年12月31日停止提供C2C模式拍拍网的服务。同时,在三个月的过渡期后,于2016年4月1日起,彻底关闭拍拍网的服务。

根据京东新政,拍拍网不再接受新卖家的入驻申请,依据拍拍网与卖家的平台服务协议,当前平台卖家的店铺服务期将截止于2015年12月31日,到期不再续约。

二、2015年11月12日,阿里集团宣布,将基于淘宝推出新的营销活动。这个全球最大的C2C平台,为阿里集团提供了海量的流量入口,以及交易额。据媒体披露,阿里旗下零售网站去年的商品交易总额达到3,940亿美元,是eBay的五倍。

综合上述两则新闻,以及京东阿里现有的战略举措,我们不难得出2个结论:

一、B2C的商业模式已经获得了双方的一致认可。京东在3C销售的B2C市场上占据了超过一半的市场份额,并且市场份额数据几乎是天猫的2倍。不管是京东,还是天猫,都在不遗余力的推进着B2C模式。

二、C2C的商业模式,开始被以自营起家的京东放弃,但一直做平台的阿里还在继续坚守。在此基础上,京东品质电商的概念和形象得以进一步强化,而阿里在收获淘宝巨大流量等益处的同时,也将继续面临假货监管难等问题。这也说明两家曾在同一战场短兵相接的企业,开始走向了战略的分水岭。

断舍离:阿里京东战略分道扬镳的深层次原因

京东基于C2C业务的壮士断腕,和阿里的淘宝战略,形成了鲜明的对比。出现这种现状的原因是什么?来自京东的官方公告解释是:

由于C2C的模式中的个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。这无法有效杜绝假冒伪劣商品,显然与京东对假货“零容忍”的态度相悖。

如此大的战略调整,对于京东来说肯定是双刃剑,其积极的一面,在于京东对品质的管控,会大大超过淘宝。原因不言而喻:B2C的货源来自于厂商,而C2C的店主则是个人用户。与海量的个人用户相比,店铺在管理上更简单一些。

从另一个层面来讲,同样是造假,企业电商的售假成本要高一些,而个人电商的售假成本要低多了。关店特别容易。关闭拍拍之后,意味着整个京东集团管理的对象,会是有着企业实体的公司,从管理的难易成度上来看,其难度和繁琐度也大大降低了。

另外,就是京东的态度。有消息称,在一次内部讲话中,刘强东提到,要把在京东平台上卖假货的商家送到执法机构受处罚,而不是简单的关店了事。此次关闭拍拍,实际上也是沿袭了刘强东对待假货的一贯度:让假货无处藏身。

对于京东来说,关闭拍拍也会产生一些消极影响。公司的交易总额(GMV)会受到负面影响,每年将损失百亿级的潜在交易额和广告收入。

在最新一期的京东财报里,京东在2015年第二季度交易总额(GMV)达1145亿元,同比增长82%,预计第三季度净收入介于432亿元至447亿元之间,同比增长在49%至54%之间。

下一个季度,京东的财报交易总额是否会保持如此高速增长,还不得而知,但是,积极利好的一面也会出现,那就是:京东对于产品货源的把控会更加简单高效,基于B2C的监管在对待假货方面有着先天的优势。而这,是京东的竞争对手难以对标的。

淘宝的困惑:假货为什么就根治不了呢?

淘宝出现假货的原因,一方面是监管难题。此外就是,淘宝对于阿里的意义太重要了,所以,阿里不可能做出类似京东的举措,所以,只能维持现状。在这个过程中,实际上形成了某种的利益捆绑,尽管这不是淘宝的初衷,但却造成了这种事实。

首先就是巨大的流量入口,无数的买家借助这一平台进行交易,期间为淘宝带来了大量的利益。如果把所有假货店铺关停,对淘宝的冲击不言而喻。而资本市场,估计也会给予阿里这家公司以致命性的股价打击。

作为中国知名的电子商务公司之一,阿里巴巴一直在打击假货方面进行不遗余力的努力。数据显示,阿里成立了一只超过2000员工的打假工作组,并且在这一工作组上提供了超过1亿美金的费用。

通过大数据对比,阿里每天可以发现数以万件的假货产品,并进行处理,比如下架。仅2014年一年,该公司就从淘宝上删除了1亿件侵权产品。

但是,尽管如此,来自国内外针对阿里假货的指控,却从来没有停止。美国服装鞋袜业联合会主席朱厄妮塔•达根签署的致马云的公开信说,尽管已就售假问题进行了多年探讨,但尚未取得任何“有意义”的结果。 

需要指出的是,这是美国服装鞋袜业联合会2015年第二次公开批评阿里巴巴的打假工作。4月份,该组织曾向美国多位证券与贸易官员发出公开信,称该公司在淘宝网上对假货持容忍态度。

马云曾经提到,“假货是阿里巴巴未来30年最大挑战。”尽管阿里对假货做了一系列的努力,但美国服装鞋类协会的表态,或许有一定的代表性“我们的品牌告诉我们,这些努力极不成功,你只要上(阿里巴巴的)网站看看假货与日俱增的情况就知道了。”

这实际上和京东官方的表述,在某种程度上不谋而合。售假的成本太低。这也是为什么,C2C难以杜绝假货的原因:关掉大量的售假的C2C店铺,但很快会有更多的售假店铺出来。

相信这一策略调整,后续对阿里和京东,都将产生不同程度的影响。对于阿里来说,未来会持续获得海量的流量入口以及令人惊讶的交易额,但会面临来自假货的批评声音。

 
 
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